Dygtig og engageret medarbejder til Herlev Kommunes Borgerservice

Vil du være med at give Herlevs borgere en god service? Er du arbejdsom? Og absolut en god kollega? Så er denne stilling måske noget for dig.
 

Borgerne er vores kerneydelse

Borgerservice er en central funktion i Herlev Kommune, både over for borgere og generelt i organisationen. Vi ser god og korrekt service overfor borgerne som vores kerneydelse. I Borgerservice har vi mange forskelligartede opgaver, som giver os en spændende og alsidig arbejdsdag. Du kommer til at tage del i vores samlede opgaveløsning og være med til at ekspedere personlige henvendelser vedrørende bl.a. pas, kørekort og MitID. 

I starten vil du primært være i front, men på sigt vil du også blive oplært i sagsbehandling i bagland samt i telefonbetjening.
 

Om dig

Du har stærke kompetencer inden for borgerbetjening på generalistniveau, og har allerhelst forudgående kendskab til borgerserviceopgaver. Du arbejder struktureret og selvstændigt med myndighedsopgaver og har erfaring med at navigere i relevant lovgivning og administrative systemer. Du kommunikerer klart og professionelt - både skriftligt og mundtligt - og formår at skabe tryghed i kontakten med borgere.
 

Om opgaverne

Hovedarbejdopgaverne består i:

• Betjening af borgere i vores front.
• Håndtering af alle personlige henvendelser i Borgerservice.
• På sigt, sagsbehandling af Kørekort og Folkeregister i bagland.
• På sigt, telefonbetjening i Borgerservice.

Om os

Team Borgerservice er et meget alsidigt team og vores opgaver spænder bredt. Vi består bl.a. af kollegaer som arbejder med folkeregister, pas, kørekort, MitID, telefonbetjening, digital vejledning, kontrolenhed for socialt bedrageri, med mere. Vi er et hold på ca. 12 medarbejdere. Dine kolleger står klar med hver deres faglige spidskompetencer, og du kan se frem til at blive en del af en social arbejdsplads. Fællesskab er vores dna, hvor vi hele tiden søger at udnytte vores samlede kompetencer bedst muligt.

Dagligdagen er præget af et højt aktivitetsniveau, hvor opgaverne er udfordrende, arbejdsklimaet er sjovt og uformelt, og kollegerne er engagerede. Vi har frihed under ansvar, plads til forskellighed og en åbenhed for bidrag med nye initiativer og tiltag.
 

Om stillingerne

Stillingen er på 37 timer til ansættelse senest 1. december 2025.
 

Lyder det som noget for dig?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte leder Christina Holbek på telefon 2360 7350. Læs gerne mere om os på www.herlev.dk
 

Det praktiske

Du vil blive aflønnet med afsæt i gældende overenskomst, og du vil få en god pensionsordning jf. overenskomsten på området. Det er en forudsætning for ansættelse i Herlev Kommune, at du kan oplyse minimum en reference.
 

Ansøgningsfrist og samtaler

Vi glæder os til at modtage din motiverede ansøgning senest den 15. oktober 2025. Samtaler forventes afholdt i uge 43.

Ansøgninger modtages kun elektronisk via knappen 'Søg stillingen'.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Mød vores medarbejdere

På herlev.dk kan du møde nogle af vores medarbejdere fra forskellige arbejdspladser i kommunen. De fortæller hver især om, hvad de arbejder med, og hvorfor de er glade for deres arbejde.

Søg stillingen

Du søger stillingen online. Husk at vedhæfte din ansøgning, CV og andre relevante bilag. Når du har sendt ansøgningen, modtager du en e-mail som kvittering. Vær opmærksom på, at mailen kan være placeret i din mappe ”Spam/uønsket post”.

Om Herlev

Herlev er placeret i hjertet af hovedstadsområdet med en velfungerende infrastruktur. Transportmulighederne til og fra Herlev er gode og bliver forstærket med den kommende letbane og de fire letbanestationer i byen. Samtidig byder Herlev på let adgang til grønne områder. Vi er i fuld gang med at udvikle byen, så den også i fremtiden har et levende handelsliv, en spændende bymidte og er attraktiv at bo og drive virksomhed i.

I Herlev Kommune arbejder vi ambitiøst og målrettet på at sikre, at vores tilbud til borgerne også i fremtiden er på et højt niveau. Det gør vi ved at indrette organisationen med et større fokus på at styrke fagligheden og understøtte dialogen med borgerne, samt forkorte afstanden mellem det lokale politiske niveau og kommunens medarbejdere.